התקשורת מתבצעת בעיקר בכתיבה, והתקשורת שבעל-פה פוחתת. בתקשורת הכתובה, הרגש לא עובר, הטונציה של הנאמר לא נשמעת. זו שפה בפני עצמה עם כללים שלא נכתבו ונורמות שנקבעו לאורך זמן.

קצרים בתקשורת עלולים לפגוע במערכות היחסים עם הלקוחות, העובדים והמנהלים ובכך לפגום בתקשורת הפנים והחוץ ארגונית.

מהם אותם נורמות וכללים?

איך מתכתבים מבלי לגרום לאי הבנות או קצרים בתקשורת?

האם כדאי לשלוח אימוג'ים?

איך להעביר את המסר אליו התכוון המשורר?

מה בהדרכה?

• העברת מסרים בדרך יעילה ומובנת

• יצירת שפה ארגונית אחידה

• צמצום פערים ואי הבנות

• חיזוק הקשר הבין-אישי

• יישור קו ומתיחת גבול בין המותר והאסור